Especializada em materiais de acabamentos com grande variedade de produtos para construção ou reforma, a Costaneira trabalha e se dedica não somente para ser referência no segmento em que atua, mas a principal escolha dos clientes e parceiros, aprimorando diariamente os serviços e atendimento. São dez lojas que atuam em pontos estratégicos no Rio Grande do Sul, como em Bento Gonçalves, onde a marca está há quatro anos.
Quando o cliente entra na loja, ele não procura somente por produtos, ele anseia pela realização de seu sonho. “É uma satisfação estar presente na realização do sonho do cliente. Nosso papel é entender os seus desejos e traduzir isso nas melhores escolhas em produtos. Prestamos uma verdadeira consultoria, auxiliando ainda na fase de projeto e se adaptando ao ritmo do cliente”, comenta o consultor Marcos Pinheiro.
Para dar o melhor suporte, a loja vai até o cliente e trabalha com atendimentos em horários especiais, tudo com a orientação de profissionais treinados e qualificados. “Valorizamos não apenas o nosso colaborador, mas também nossos parceiros. Em conjunto com as grandes marcas, promovemos cursos de atualização para arquitetos e apresentamos as novidades para os construtores”, destaca César Azambuja, gerente da loja de Bento Gonçalves.
A equipe da Costaneira Bento Gonçalves: Juliana Toniolo, Daiane Volpini, César Azambuja, Marcos Pinheiro, Elisângela Dalpossa e Fernanda Pivatto Barbieri
“Trabalhamos com muita transparência para dar confiança ao cliente. Nosso controle de estoque é rigoroso. Todos os pedidos são conferidos antes da entrega, sempre com nota fiscal. Também garantimos toda a assistência no pós-venda”, explica a caixa/crediarista Fernanda Pivatto Barbieri.